SM Entertainment เอาจริง! ยกเลิกตั๋วคอนเสิร์ต Exo ที่ซื้อแบบไม่ปกติ แฟนต่างชาติโวยโดนจำกัดสิทธิ์

SM Entertainment จัดการขั้นเด็ดขาดกับตั๋วคอนเสิร์ต Exo ที่คาดว่ามีการซื้อขายอย่างไม่โปร่งใส ทำให้เกิดการถกเถียงกันอีกครั้งเรื่องการขายตั๋วล่วงหน้าแบบให้สิทธิ์คนในประเทศก่อน ซึ่งกำลังเป็นที่นิยมในวงการ K-pop งานนี้แฟนๆ ต่างชาติถึงกับตั้งคำถามว่ามาตรการเหล่านี้มันยุติธรรมแล้วเหรอ?

เมื่อวันพุธที่ผ่านมา SM ออกมาประกาศว่าเจอการจองตั๋วที่น่าสงสัยหลายรายการที่ใช้วิธีการไม่ปกติ ในช่วงพรีเซลล์ของแฟนคลับสำหรับคอนเสิร์ต “Exo Planet #6 – Exhorizon [dot]” ที่เปิดให้จองผ่าน Melon Ticket เมื่อวันที่ 27 สิงหาคม

มาตรการของ SM คือ ตั๋วที่เข้าข่ายผิดปกติจะถูกยกเลิกและคืนเงินเต็มจำนวนโดยไม่แจ้งให้ทราบเป็นรายบุคคล แถมบัญชีที่ใช้จองก็จะโดนบล็อกไม่ให้จองตั๋วได้อีกต่อไปด้วยนะ

ส่วนที่นั่งที่ถูกยกเลิกไปจะเปิดให้จองใหม่ในวันที่ 16 กันยายน แต่คราวนี้จำกัดเฉพาะสมาชิกแฟนคลับที่ยืนยันตัวตนผ่านหน้าเว็บในประเทศเท่านั้น การชำระเงินก็ต้องใช้บัตรที่ออกในเกาหลีเท่านั้น บัตรต่างประเทศหรือการโอนเงินผ่านธนาคารต่างประเทศก็ใช้ไม่ได้เลย

เรียกได้ว่านี่เป็นการตอบโต้ที่เข้มงวดผิดปกติจากค่ายเพลง K-pop เลยทีเดียว หลังจากที่แฟนๆ เรียกร้องให้จัดการเรื่องการปั่นราคาตั๋วเมื่อไม่กี่วันก่อน เพราะมีข่าวว่าตั๋วหมดเกลี้ยงในพริบตาช่วงพรีเซลล์ แถมยังมีภาพตั๋วที่ถูกนำไปขายต่อในราคาสูงลิ่วแพร่ไปทั่ว X (Twitter เดิม)

แฟนๆ Exo ชาวเกาหลีหลายคนก็ออกมาสนับสนุนการจัดการของ SM เพราะเบื่อหน่ายกับการใช้โปรแกรมอัตโนมัติซื้อตั๋ว, การจองตั๋วแทน และการปั่นราคามานานแล้ว แต่การจำกัดให้ใช้เฉพาะบัตรที่ออกในเกาหลีสำหรับการจองตั๋วรอบใหม่นี่สิ ทำให้แฟนๆ ต่างชาติไม่พอใจ และจุดประเด็นเรื่องนโยบายการขายตั๋วที่ให้สิทธิ์คนในเกาหลีได้เข้าถึงคอนเสิร์ตก่อน

แฟน Exo คนหนึ่งโพสต์บน X ว่า “การยกเลิกตั๋วที่ได้มาด้วยวิธีที่ไม่ปกติก็สมเหตุสมผลอยู่หรอกนะ แต่พวกปั่นราคามันก็มีอยู่ทั้งในแพลตฟอร์มในประเทศและต่างประเทศ การจำกัดการเข้าถึงตามภูมิภาคไม่ได้แก้ปัญหาที่แท้จริงเลย ควรจะเปิดให้ทุกคนซื้อตั๋วที่ว่างลงได้เพื่อความยุติธรรม”

บางคนก็ชี้ให้เห็นถึงความไม่สมดุลระหว่างการทัวร์ในเกาหลีและต่างประเทศ

แฟนชาวแคนาดาคนหนึ่งบอกกับ The Korea Herald ว่า “แฟนต่างชาติไม่ได้มีสิทธิ์เหนือกว่าแฟนเกาหลีเวลาที่ K-pop ไปจัดคอนเสิร์ตในประเทศของพวกเขาหรอกนะ การปั่นราคามันแย่ก็จริง แต่ถ้า Exo ไปจัดคอนเสิร์ตที่อเมริกา แฟนอเมริกันก็น่าจะได้สิทธิ์จองก่อนสิ ตามหลักการเดียวกันนี้”

ประเด็นนี้เกิดขึ้นท่ามกลางการขายตั๋วล่วงหน้าแบบให้สิทธิ์คนในประเทศก่อนที่กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นใน K-pop ระบบนี้จะให้สิทธิ์แฟนๆ ที่ใช้แพลตฟอร์มจองตั๋วของเกาหลีเข้าถึงก่อนคนที่ใช้แพลตฟอร์มระดับโลก ซึ่งโดยทั่วไปแล้วแพลตฟอร์มในประเทศมักจะต้องมีการยืนยันตัวตนในประเทศ เช่น การยืนยันด้วยเบอร์โทรศัพท์เกาหลี ทำให้จำกัดการเข้าถึงเฉพาะผู้ที่สามารถใช้บัญชีจองตั๋วในเกาหลีได้

Enhypen เป็นหนึ่งในวงที่นำระบบนี้มาใช้สำหรับคอนเสิร์ตที่โซลเมื่อต้นปีนี้ ตามมาด้วยศิลปิน Hybe คนอื่นๆ อย่าง Le Sserafim และ Cortis ส่วน SM ก็ได้นำระบบที่คล้ายกันมาใช้กับคอนเสิร์ตของ Red Velvet, Aespa และ NCT 127 ขณะที่ JYP Entertainment ก็มีการแยกพรีเซลล์สำหรับแฟนคลับในประเทศและต่างประเทศสำหรับคอนเสิร์ต Stray Kids ที่โซล

ผู้สนับสนุนระบบนี้มองว่าเป็นการเปิดโอกาสให้แฟนๆ ในประเทศได้มีโอกาสซื้อตั๋วคอนเสิร์ตในตลาดของตัวเองได้มากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อวงอาจจะจัดแสดงแค่ไม่กี่รอบในโซล แต่ไปหลายเมืองในการทัวร์ต่างประเทศ ส่วนคนอื่นๆ ก็แย้งว่าแฟนต่างชาติที่จ่ายค่าสมาชิกแฟนคลับเท่ากันไม่ควรถูกจำกัดสิทธิ์เพียงเพราะพวกเขาอาศัยอยู่ที่ไหน หรือใช้แพลตฟอร์มจองตั๋วอะไร

การถกเถียงนี้เกิดขึ้นในขณะที่เกาหลีกำลังเพิ่มความเข้มงวดทางกฎหมายเพื่อจัดการกับการปั่นราคาตั๋ว

การแก้ไขพระราชบัญญัติการแสดงสาธารณะและพระราชบัญญัติส่งเสริมการกีฬาแห่งชาติที่มีผลบังคับใช้เมื่อวันที่ 28 สิงหาคม ได้ขยายข้อจำกัดนอกเหนือจากการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมมาโคร ไปครอบคลุมถึงการขายต่อเป็นประจำหรือเชิงพาณิชย์ในราคาที่สูงเกินจริงด้วย ทางการสามารถกำหนดโทษปรับได้สูงสุดถึง 50 เท่าของจำนวนเงินที่ขายต่ออย่างผิดกฎหมาย ขณะที่บริษัทและแพลตฟอร์มขายตั๋วก็มีหน้าที่รับผิดชอบมากขึ้นในการป้องกันการทำธุรกรรมที่ผิดกฎหมาย