อัปเดตใหม่! allkpop Lab จัดเต็มตามคำขอแฟนๆ มีอะไรเปลี่ยนไปบ้าง มาดูกัน!

ในที่สุด allkpop Lab ก็ปล่อยอัปเดตใหม่ที่จัดเต็มตามเสียงเรียกร้องจากแฟนๆ ที่ใช้บริการมาตลอด บอกเลยว่าการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้สร้างขึ้นจากฟีดแบ็กของทุกคนแทบจะทั้งหมดเลยนะ

สิ่งแรกที่หลายคนรอคอยก็คือ ตอนนี้สามารถคอมเมนต์ในบทความของ Lab ได้แล้ว! หลังจากที่คอมเมนต์เก่าๆ ของ Allkpop เคยมีปัญหาเรื่องบอท สแปม หรือคอมเมนต์แย่ๆ จนหลายคนเอือมระอา แต่ไม่ต้องห่วงนะ เพราะระบบคอมเมนต์ใหม่ของ Lab จะมีกฎที่ชัดเจนกว่าเดิมมากๆ

ทันทีที่คอมเมนต์ถูกโพสต์ ระบบจะตรวจสอบทันทีว่ามีคำพูดที่สร้างความเกลียดชัง สแปมซ้ำๆ หรือลิงก์โปรโมตไหม เพื่อให้การสนทนาเป็นไปอย่างสร้างสรรค์ ถ้ามีอะไรหลุดรอดไปได้ ก็สามารถกดรายงานได้เลย คอมเมนต์นั้นก็จะหายไปจากหน้าจอเราทันที แถมยังบล็อกผู้ใช้คนนั้นได้ด้วยนะ

ที่สำคัญคือ คอมเมนต์จะไม่ถูกลบแค่เพราะโดนรายงานเยอะๆ นะ แต่ถ้าคอมเมนต์ไหนถูกรายงานถึงเกณฑ์ที่กำหนด ทีมดูแลของเราจะเข้ามาตรวจสอบและดำเนินการเฉพาะในกรณีที่มีการละเมิดกฎจริงๆ เท่านั้น แล้วก็จะแจ้งให้ผู้รายงานทราบด้วยว่าจัดการเรียบร้อยแล้ว ส่วนประวัติคอมเมนต์เก่าๆ ของทุกคนก็ยังอยู่ครบ ไม่ต้องกลัวหาย ทีมงานกำลังย้ายข้อมูลเข้าสู่ระบบใหม่อยู่

สำหรับเรื่องการจัดการผู้ที่ทำผิดซ้ำๆ ทาง allkpop ก็แจ้งอย่างชัดเจนเลยว่า จะมีการบันทึกประวัติย้อนหลัง 90 วัน ถ้าทำผิดครั้งแรกจะโดนเตือนและพักการคอมเมนต์ 24 ชั่วโมง ครั้งที่สอง 7 วัน ครั้งที่สาม 14 วัน และถ้าเกินกว่านั้นก็จะถูกระงับสิทธิ์การคอมเมนต์ถาวรเลยนะ

แต่ถ้าเป็นกรณีร้ายแรง เช่น การข่มขู่ การเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว การใช้คำพูดสร้างความเกลียดชังอย่างชัดเจน การฟิชชิ่ง หรือกิจกรรมของบอท จะถูกระงับสิทธิ์ทันทีโดยไม่ผ่านขั้นตอนเตือนก่อนเลย นี่อาจจะไม่ได้แก้ปัญหาได้ทั้งหมดในชั่วข้ามคืน แต่ทุกคนจะรู้ว่าอะไรทำได้ อะไรทำไม่ได้ และจะเกิดอะไรขึ้นถ้าทำผิดกฎ อย่าลืมเข้าไปอ่าน Community Guidelines ที่อัปเดตใหม่ก่อนโพสต์กันด้วยนะ

ส่วนใครที่ถามหาฟอรัม ไม่ต้องห่วงเลย ฟอรัมยังอยู่เหมือนเดิม! หลายคนอาจจะหาเมนูฟอรัมใน Lab ไม่เจอจนคิดว่าจะหายไปแล้ว แต่จริงๆ แล้วฟอรัมของ allkpop ยังคงใช้งานได้ปกติเลยนะ และตอนนี้ทางทีมงานก็ได้เพิ่มทางลัดสำหรับเข้าฟอรัมในเมนู Lab ให้หาง่ายขึ้นด้วย

ตอนนี้ทีมงานกำลังพิจารณาปรับปรุงโครงสร้างและประสบการณ์การใช้งานฟอรัมด้วยนะ ถ้าใครมีอะไรอยากให้เปลี่ยนก็ส่งฟีดแบ็กไปได้เลย เดี๋ยวจะมีแผนการที่ชัดเจนออกมาเรื่อยๆ

นอกจากนี้ Lab Notes และ Feedback ก็ใช้งานง่ายขึ้นเยอะเลยนะ ต่อไปนี้การเปลี่ยนแปลงใหญ่ๆ จะถูกเขียนไว้ใน Lab Notes และทุกคนสามารถใช้ช่องคอมเมนต์ในโพสต์เหล่านี้เพื่อบอกความคิดเห็นได้เลย ส่วนใน Feedback ตอนนี้สามารถดูและกดโหวตสิ่งที่คนอื่นขอได้แล้ว แถมยังติดตามสถานะของแต่ละคำขอได้ด้วยว่าทีมงานจัดการไปถึงไหนแล้ว

แน่นอนว่าทีมงานไม่สามารถสร้างทุกอย่างได้พร้อมกันหมด เลยต้องจัดลำดับความสำคัญตามฟีเจอร์ที่ถูกร้องขอมากที่สุด และดูจากการใช้งานจริงของเว็บไซต์ด้วย

allkpop Lab สร้างขึ้นมาพร้อมกับคุณ ไม่ใช่แค่เพื่อคุณนะ! เราจะคอยอัปเดตความคืบหน้าให้ทุกคนรู้ตรงนี้เสมอ บอกมาได้เลยว่าอยากให้ปรับปรุงอะไรต่อไป!