คอนเสิร์ต BTS ที่ปูซานสะท้อนปัญหาการจัดการอีเวนต์ใหญ่

คอนเสิร์ตใหญ่ของ BTS ที่ปูซานเมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา แม้จะจบลงอย่างสวยงามและไม่มีเหตุการณ์ไม่คาดฝันด้านความปลอดภัย แต่กลับเผยให้เห็นถึงปัญหาเรื้อรังในการจัดคอนเสิร์ต K-pop ใหญ่ๆ ทั้งเรื่องการจัดการฝูงชน ราคาที่พักที่พุ่งกระฉูด และการโก่งราคาตั๋ว

ปัญหาที่เห็นชัดเจนที่สุดคือความล่าช้ากว่า 75 นาทีในคืนเปิดคอนเสิร์ต สาเหตุหลักๆ มาจากความสับสนในการจัดการแถว การกระจุกตัวของแฟนๆ ตรงจุดแจกของขวัญ และความล่าช้าในการรับสินค้าที่สั่งไว้ แฟนๆ หลายคนบ่นว่าเจ้าหน้าที่ดูเหมือนไม่ค่อยรู้เส้นทางภายในสนามกีฬา แถมยังสื่อสารกันไม่ดี และที่สำคัญคือขาดการประกาศหลายภาษา ทั้งที่มีแฟนต่างชาติจำนวนมากมาร่วมงาน

เรื่องที่พักก็เป็นอีกประเด็นร้อนแรง ข้อมูลจาก Korea Tourism Data Lab ชี้ว่า เดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา ปูซานมีเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการท่องเที่ยวถึง 185 เคส จากทั้งหมด 368 เคสทั่วประเทศ โดยกว่า 80% มาจากนักท่องเที่ยวต่างชาติ และส่วนใหญ่เป็นเรื่องที่พัก ทั้งการยกเลิกการจองแบบกะทันหัน ค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่แพงเกินจริง และการขึ้นราคาแบบไม่มีปี่มีขลุ่ย

ผลสำรวจยังพบว่า ราคาที่พักใกล้สนามกีฬาในช่วงสุดสัปดาห์คอนเสิร์ตสูงกว่าปกติถึง 2.4 เท่า และบางแห่งขึ้นไปถึง 7.5 เท่าเลยทีเดียว ปัญหานี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ เพราะเคยเกิดขึ้นมาแล้วตอนคอนเสิร์ต “Yet To Come in Busan” ของ BTS เมื่อปี 2022 และยังคงเป็นปัญหาในอีเวนต์ใหญ่ๆ อื่นๆ อีกด้วย ทำให้เกิดเสียงเรียกร้องให้มีมาตรการคุ้มครองผู้บริโภคที่เข้มงวดขึ้น

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุดคือปัญหาการขายตั๋วผี ตำรวจปูซานจับกุมผู้กระทำผิดได้ 11 คน ใน 10 คดี ตั๋วราคา 220,000 วอน (ประมาณ 5,800 บาท) ถูกนำไปขายต่อในราคาที่สูงถึง 680,000 วอน (ประมาณ 18,000 บาท) โดยส่วนใหญ่เป็นการส่งต่อริสต์แบนด์เข้างานกันหลังจากได้รับสิทธิ์เข้าแล้ว เจ้าหน้าที่ตำรวจย้ำว่าการขายตั๋วผีทำลายชื่อเสียงของ K-pop และวัฒนธรรมคอนเสิร์ตที่ดี และจะยังคงปราบปรามต่อไปในทุกคอนเสิร์ตและงานกีฬาใหญ่ๆ