ประธาน Ticketmaster เผยเอง! คิวซื้อบัตรคอนเสิร์ตไม่ได้สุ่มอย่างที่คิด งานนี้แฟนๆ ถึงกับอึ้ง!

ใครที่เคยคิดว่าการกดบัตรคอนเสิร์ตผ่าน Ticketmaster แล้วได้คิวเร็วหรือช้าเป็นเรื่องของดวง หรือระบบสุ่ม ตอนนี้อาจจะต้องเปลี่ยนความคิดใหม่ซะแล้ว! เพราะล่าสุด Saumil Mehta ประธาน Ticketmaster ออกมาเฉลยเองว่า ระบบคิวที่แฟนๆ เข้าไปรอซื้อบัตรนั้น ไม่ได้สุ่มอย่างที่หลายคนเข้าใจกันมาตลอด

เรื่องมันเริ่มจากที่มีแฟนเพลงคนหนึ่งไปถาม Saumil Mehta บน X (ทวิตเตอร์เดิม) ตรงๆ เลยว่าทำไมบางแอคเคานต์ถึงได้คิวดีๆ ตลอด ทั้งๆ ที่เข้าใจว่าคิวเป็นแบบสุ่ม ซึ่งคำตอบที่ได้จากประธาน Ticketmaster นี่แหละที่ทำเอาหลายคนถึงกับอึ้ง เพราะเขาบอกว่า “ผมไม่รู้ว่าแนวคิดที่ว่าตำแหน่งในคิวเป็นแบบสุ่มมาจากไหน ผมไม่เคยพูดแบบนั้นเลย และผมก็ถามคนในแล้วก็ไม่พบว่ามีเขียนไว้ในส่วนช่วยเหลือหรือที่ไหนเลย”

คำตอบนี้ทำเอาแฟนๆ ที่ใช้บริการ Ticketmaster มานานถึงกับงงเป็นไก่ตาแตก เพราะปกติแล้ว เว็บไซต์ขายบัตรอื่นๆ อย่าง AXS มักจะระบุชัดเจนว่าระบบคิวเป็นแบบสุ่ม เพื่อให้แฟนๆ ตัวจริงมีโอกาสได้บัตรอย่างเท่าเทียมกัน แต่พอประธาน Ticketmaster ออกมาพูดแบบนี้ ก็เลยเกิดคำถามตามมาเพียบว่า แล้วที่ผ่านมาพวกเราเข้าใจผิดมาตลอดเหรอเนี่ย?

งานนี้ก็เลยมีแฟนๆ ออกมาแสดงความคิดเห็นกันยกใหญ่ บางคนก็บอกว่า “ถ้าอย่างนั้นพวกบอทกับนักกดบัตรผีก็รู้เรื่องนี้มาตลอดน่ะสิ” หรือ “เกมนี้มันโกงมาตั้งแต่แรกแล้ว” ยิ่งตอกย้ำความสงสัยที่แฟนๆ มีมานานเกี่ยวกับระบบการขายบัตรที่ดูเหมือนจะไม่เป็นธรรม

ตอนนี้ Ticketmaster เองก็กำลังเผชิญหน้ากับคดีความแบบกลุ่ม (class-action lawsuit) เรื่องค่าธรรมเนียมที่สูงเกินไปอยู่แล้ว พอมีประเด็นเรื่องคิวที่ไม่สุ่มออกมาอีก ก็ยิ่งเพิ่มเชื้อไฟให้แฟนๆ ไม่พอใจเข้าไปใหญ่ งานนี้คงต้องรอดูกันต่อไปว่า Ticketmaster จะออกมาชี้แจงเรื่องนี้ยังไง และแฟนๆ จะยังคงต้องลุ้นกับการกดบัตรคอนเสิร์ตแบบไม่รู้ชะตากรรมแบบนี้ไปอีกนานแค่ไหน