Shinsegae สอบสวนพนักงานกรณีใช้คูปองแฟนของ NCT Jaemin ผิดวิธี และ Jaemin ส่งของขวัญเพิ่มเติมให้แฟนๆ

เมื่อวันที่ 17 มีนาคมที่ผ่านมา กลุ่มบริษัท Shinsegae ได้เริ่มการสอบสวนภายในหลังจากที่พบว่าพนักงานที่สาขา E-Mart Gumi ใช้คูปองของขวัญที่ NCT's Jaemin ส่งให้แฟนๆ ในวัน White Day อย่างไม่ถูกต้อง

ตามแหล่งข่าวในอุตสาหกรรม พนักงานดังกล่าวได้ใช้คูปองโดยไม่ได้รับอนุญาต ส่งผลให้บริษัทต้องทบทวนเหตุการณ์นี้ โดย Jaemin ได้แจกคูปองของขวัญมือถือจำนวน 30 ใบในวันที่ 14 มีนาคม ผ่านแพลตฟอร์มการสื่อสารกับแฟนๆ อย่าง Bubble โดยแต่ละใบมีมูลค่า 100,000 วอน (ประมาณ 67 ดอลลาร์สหรัฐ) รวมเป็นเงินทั้งหมด 3 ล้านวอน (ประมาณ 2,000 ดอลลาร์สหรัฐ)

ปัญหาเกิดขึ้นในวันถัดไปเมื่อแฟนๆ ไปที่ร้านเพื่อขอรับคูปองของขวัญ แต่กลับพบว่าคูปองหลายใบถูกใช้ไปแล้วก่อนที่ร้านจะเปิดทำการในเวลา 10.00 น. การสอบสวนพบว่าพนักงานที่สาขาได้ใช้คูปองมูลค่า 100,000 วอน จำนวน 9 ใบล่วงหน้า รวมเป็นเงิน 900,000 วอน (ประมาณ 600 ดอลลาร์สหรัฐ)

โฆษกของกลุ่มบริษัท Shinsegae กล่าวว่าพวกเขายืนยันว่ามีพนักงานที่ใช้คูปองอย่างไม่เหมาะสม และขออภัยต่อลูกค้าสำหรับความไม่สะดวกและความผิดหวังที่เกิดขึ้น โดยการสอบสวนยังคงดำเนินอยู่ บริษัทจะดำเนินการที่เหมาะสมกับพนักงานและเสริมสร้างขั้นตอนในการออกและใช้คูปองของขวัญ

เหตุการณ์นี้ได้ดึงความสนใจไปยังช่องโหว่ในการจัดการคูปองมือถือ ซึ่งทำให้สามารถใช้คูปองภายในได้ก่อนที่แฟนๆ จะได้ใช้ ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าการใช้ผิดที่เกิดขึ้นในร้านเฉพาะก่อนเวลาเปิดทำการเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการควบคุมที่เข้มงวดมากขึ้นในระบบ

หลังจากเหตุการณ์นี้ Jaemin ได้ส่งคูปองของขวัญเพิ่มเติมอีก 10 ใบให้กับแฟนๆ เพื่อชดเชยของขวัญที่สูญหาย แสดงให้เห็นถึงความห่วงใยของเขาที่มีต่อผู้สนับสนุนของเขา.